スマホの保証はいらない？外していい人と残す人を全部調べました

スマホの保証について、こんなふうに思っていませんか。

• スマホの明細に「補償サービス」の料金が並んでいるけど、最後に使ったのがいつか思い出せない
• 機種変更のとき、店員さんに「念のため付けておきますね」と言われるまま、もう何年も払っている
• 一度も画面を割っていないのに、毎月のお金だけが静かに引き落とされていく
• じゃあ外そうかと思っても、外した翌日に限って落としそうで、結局そのままにしている

私も、まったく同じでした。キャリアの保証を3年間、何も考えずに払い続けて、一度も使いませんでした。月1,000円前後だったので、3年で3万6千円ほど。振り返ると、けっこうな金額です。

「これ、本当にいるのかな」と思って、各社の保証を全部調べてみました。調べてみて、スマホの保証は外していい人が多い、というのが私の結論です。ただし、外さない方がいい人もいます。この記事では、その線引きと、外したあとにどう備えるかまでをお話しします。

まず、キャリアの保証そのものは悪くありません

キャリアの保証そのものが悪いとは、私は思っていません。

ドコモの「smartあんしん補償」も、auの「故障紛失サポート」も、ソフトバンクの「あんしん保証パック」も、ちゃんとした正規のサービスです。壊れたときに助かる人は、確かにいます。

問題は、サービスの中身ではありません。使わないまま、毎月払い続けてしまう構造のほうです。

各社の保証は、調べた時点では、おおむね月1,000円前後の固定費でした。私はこれを3年間、一度も使わずに払い続けていました。敵はキャリアではなく、「何も考えずに払い続けている状態」のほうだった、というのが私の結論です。

なぜ「いらない」と感じるのに、払い続けてしまうのか

理由は、外しにくい仕組みになっているからです。

スマホの保証は、機種変更のときに「付けておきますね」と一緒に案内されることがほとんどです。断る理由も特にないので、そのまま付きます。そして一度付くと、毎月自動で引き落とされるので、存在ごと忘れます。

私も、クレジットカードの明細を見て、初めて「まだ払っていたのか」と気づきました。使っていないことにすら、気づいていなかったんです。

だからまず、今いくら払っているかを一度だけ確認してみてください。それだけで、続けるか外すかは判断できます。

外していい人と、外さない方がいい人

調べてみて、外していい人と、残した方がいい人に、はっきり分かれました。

外していい人

• ケースと保護フィルムを付けていて、ここ数年、画面を割った記憶がない
• 明細を見て「まだ払ってたのか」と思った側で、毎月の固定費を減らしたい
• スマホは基本、家か職場でしか使わず、そこまで手荒に扱わない
• 保証に入ってから一度も、修理や交換で使ったことがない

外さない方がいい人

• ここ2年で1回は画面を割っている、または水没させたことがある
• 端末代をまだ分割で払っている途中で、壊れると残債と修理代が二重にのしかかる
• 現場仕事や営業で、スマホが1日止まると業務が回らない
• 小さい子どもがいて、渡すと落とす・口に入れる・水に浸けるのが日常

上のどれかに当てはまるなら、私は、もう外していいと思いますよ。

逆に、下のどれかに当てはまるなら、今は残しておきましょう。

迷って決められないなら、まず今いくら払っているかだけ、確認してみてください。たいてい、それを見た瞬間に気持ちは決まります。

各社の保証を、1つずつ見てみます

「外していいと言われても、自分の保証が何を守ってくれているのか、いまいち分からない」という人も多いと思います。私もそうでした。主要なものを、調べた範囲で並べます。

ドコモ「smartあんしん補償」

故障・水濡れ・破損に加えて、紛失や盗難まで幅広くカバーする補償です。ドコモで買った端末だけでなく、他社で買った端末でも申し込めるのが特徴です。ただし、実際に交換や修理をしてもらうときには、別途、自己負担金がかかります。月額は機種によって変わりますが、私が見た範囲ではおおむね月1,000円前後でした。

au「故障紛失サポート」

故障・紛失・盗難・全損のときに、代わりの端末を届けてもらえるサービスです。こちらも、交換してもらうときには自己負担金がかかります。「入っていれば無料で新品と交換」ではない、という点は、加入前に知っておいたほうがいいところです。

ソフトバンク「あんしん保証パック」

画面割れ・水濡れ・故障などの修理サポートが中心のプランです。修理を安く受けられる代わりに、毎月の固定費がかかります。使う機会がないまま払い続けると、負担だけが残ります。

AppleCare+（iPhoneを使っている人向け）

こちらはキャリアではなく、Apple公式の延長保証です。落下や水濡れなど、自分の過失による損傷も対象にできるのが強みです。ただし、修理を受けるたびにサービス料（自己負担）がかかり、月額または一括で保証料も必要です。iPhoneユーザーは「キャリアの保証」と「AppleCare+」のどちらかを選ぶことになりますが、両方に入って重複していないかは、一度確認してみてください。

共通して言えるのは、どれも月1,000円前後の固定費がかかること、そして実際に交換・修理してもらうときには、別途、自己負担金がかかることです。「入っていれば全部タダで直る」わけではない、というのは、私が調べていて一番意外だったところでした。

保証を外したあと、どう備えるか

「外していい」と言われても、裸で持つのは不安ですよね。私もそうでした。

外したあとの備え方には、いくつか選択肢があります。キャリアの保証より安く、スマホもイヤホンもタブレットもまとめて守れる方法や、月額をほとんどかけずに備える方法もあります。

どれが自分に合うかは、「多少払ってでも安心したいか」「固定費はとにかく減らしたいか」で変わります。それぞれの中身と、私がどう選んだかは、こちらのページに全部まとめました。ここで長く書くより、順番に見てもらったほうが早いです。

私が3年でいくら払ったか、計算してみました

私の場合、キャリアの保証に月1,000円前後を、3年間払っていました。合計で3万6千円ほどです。一度も使いませんでした。

一方で、もし画面を割ったとしても、修理の実費は機種にもよりますが数万円ほど。つまり数年間、一度も壊さずに払い続けると、修理代を先払いしているのと変わらなくなる、という計算になります。私はこの計算をして、外すことを決めました。

もちろん、金額は改定されますし、機種によっても変わります。今の金額は、必ずご自身の明細と、各社の公式ページでも確認してみてください。

よくある質問

わざと壊しても補償されますか？

されません。故意の破損は、どの保証・保険でも対象外です。ここを狙って入るものではない、と考えておいたほうがいいです。

壊れてから保証に入れますか？

入れません。壊れてからでは遅い、というのが保証や保険の前提です。だからこそ、続けるか外すかは「壊れる前」に一度だけ考えておく価値があります。

みんな入っているから、自分も入っておくべきですか？

周りが入っているかどうかより、自分が過去に実際に使ったかどうかで決めるほうが、判断を間違えません。「なんとなく不安だから」で払い続けるのが、一番もったいない状態です。

保証が重複していることはありますか？

あります。キャリアの保証と、クレジットカードの付帯保険や、別で入ったスマホ保険が、気づかないうちに重なっていることがあります。重複はそのまま払い過ぎなので、見直す価値があります。

まとめ

• キャリアの保証そのものは正規のサービス。問題は「使わず払い続ける構造」
• 一度も使っていなくて、固定費を減らしたい人は、外していい人が多い
• ただし、分割払いの途中・破損リスクが高い使い方の人は、残す判断も合理的
• 外したあとは、もっと安く、あるいは月額をかけずに備える方法もある
• 迷ったら、まず今いくら払っているかを確認する

外すかどうかも、外したあとどう備えるかも、こちらのページで順番に整理できます。