保証を横に並べて見比べたい方へ。AppleCare＋・キャリアの補償・モバイル保険を1ページにまとめています。
会社でiPhoneを48台配り、全部の端末にAppleCareを付けました。この状態で契約は1本ではなく48本あります。
規約を読むと、更新日も補償の回数枠も端末ごとに独立していました。一方で支払い元だけは1枚のカードに寄っていて、そこが切れると48台が同時に失効します。
この記事では、複数台にAppleCareを付けたあとに何が別々に動くのかを規約から整理しました。
法人のAppleCareは複数台でも1本の契約にまとまりません
AppleCareの加入は端末ごとに行います。48台に付ければ48本の契約が並びます。
| 台数 | 契約本数 | 加入の単位 |
|---|---|---|
| 1台 | 1本 | 端末のシリアル番号 |
| 10台 | 10本 | 端末のシリアル番号 |
| 48台 | 48本 | 端末のシリアル番号 |
| 200台 | 200本 | 端末のシリアル番号 |
契約が48本あるということは、確認する対象も48件あるということです。プラン確認書も端末の数だけ発行されます。
社用iPhoneにAppleCareが必要かを検討した記事では、加入そのものを判断する材料を並べています。
台数をまとめても契約は1本になりません。48台なら48本が別々に更新され、別々に失効します。
法人のAppleCareは複数台だと更新日が購入日ごとに分かれます
規約の第2項に、プランの期間についての規定があります。月払いと年払いで更新の起点が違います。
月払いプランの場合、本プランの期間は 1 か月です。本プランは、解約しない限り毎月自動的に更新されます。
| プラン | 期間 | 更新の起点 |
|---|---|---|
| 月払いプラン | 1か月 | 毎月・自動 |
| 期間限定プラン（年払い） | プラン確認書に記載 | 端末ごとの購入日 |
48台を一度に買った会社なら、更新日は1つに揃います。48台を3回に分けて調達した会社では、更新日が3つの系統に分かれます。
端末の入れ替えが進むほど系統は増えます。5年運用の会社では、更新日が毎月どこかに来る状態になります。
法人のAppleCareを解約して切り替える手順の記事では、止める側の日付を追っています。
法人のAppleCareは複数台の年払いをAppleが更新する義務を負いません
第2項には更新についてもう一文あります。
Apple は、期間限定プランを更新する義務を負いません。Apple が更新を提案する場合は、その料金および条件を Apple が決定します。
年払いは1年で完結する契約です。次の1年が同じ料金で続くとは書かれていません。
| プラン | 次期の扱い | 料金 |
|---|---|---|
| 月払いプラン | 解約しない限り自動更新 | 当初の購入価格 |
| 期間限定プラン（年払い） | Appleに更新義務なし | Appleが決定 |
月払いは第12項で当初の購入価格による自動更新と書かれています。ただし第11項では、30日前の書面通知で価格を改定できるとも書かれています。
Apple は、30 日 (またはそれ以上の日数) 前に書面で通知することにより、本プランの利用規約のあらゆる部分 (価格や適用されるサービス料を含む) をいつでも改定できるものとします。
48台を月払いで揃えている会社では、改定は48台分まとめて効きます。1台あたり月100円の改定でも、年間では57,600円動きます。
法人のAppleCareは複数台の支払い元が1つに寄ると同時に切れます
契約は48本に分かれますが、支払い方法は1つにまとまることがあります。規約は請求先を「当初の購入時に使用された」支払い方法と定めています。
該当月の 1 日より前に、本プランの当初の購入時に使用されたクレジットカード、デビットカード、またはその他の承認済み支払い方法 (Apple Pay など) に対して、更新料が自動的に請求されることに同意するものとします。
支払い元に請求できず、更新料の支払いや分割払いが適切かつ適時に行われなかった場合は、その理由を問わず、解約通知書でお客様に通知された日付をもって本プランの保証が失効します。
| 状態 | 契約の動き | 結果 |
|---|---|---|
| 通常時 | 48本が別々に動く | 更新日も別々 |
| カードが有効期限切れ | 48本が同じカードを見る | 48本が同時に失効 |
| カードの再発行を忘れた | 請求できない | 理由を問わず失効 |
「その理由を問わず」と書かれている点が実務では重くなります。 会社側の事務手続きの遅れも同じ扱いです。
- 法人カードの有効期限は総務が把握していないことがある
- 更新料は該当月の1日より前に請求される
- 失効はこちらの申し出ではなく解約通知書で届く
法人の端末保険を比較した記事では、支払いの単位が商品ごとにどう違うかも並べています。
法人のAppleCareは複数台の補償枠が端末ごとに独立します
盗難と紛失の回数枠には上限があります。枠の起算日は端末ごとの購入日です。
Apple がお客様に対して本プランの領収書原本に記載されている元の購入日から 12 か月ごとの期間につき盗難・紛失プランのサービスイベントを 2 回提供することにより、盗難・紛失プランのサービスは終了し、未使用の盗難・紛失プランのサービスイベントは失効し、次の 12 か月の保証期間は新しく盗難・紛失プランのサービスイベントが 2 回まで保証されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 回数 | 12か月ごとに2回 |
| 起算日 | 端末ごとの元の購入日 |
| 未使用分 | 次の12か月に繰り越されず失効 |
| 請求期限 | 盗難または紛失の発生日から30日以内 |
48台なら枠は96回あります。ただし96回が1つのプールにあるのではなく、2回ずつ48組に分かれています。
交換になった端末は期間が延びません
第3.1項に交換品の扱いが書かれています。
Apple が対象機器を交換した場合、元の製品は Apple の所有物となり、交換品はお客様の所有物となって、本プランの残存期間の保証がその交換品に適用されます。
| 事象 | プランの期間 |
|---|---|
| 修理 | 変わらない |
| 交換 | 残存期間のみ引き継ぐ |
| 買い替え | 新しいプランを買い直す |
交換で本体が新品になっても、プランの残りは元のままです。残り2か月の端末を交換した場合、新しい本体の補償も2か月で終わります。
社用端末の保険で登録できる端末を整理した記事では、交換後の端末を別の商品に登録できるかを扱っています。
法人のAppleCareを複数台まとめる窓口は台数で分かれます
Appleには法人向けの製品が用意されています。ただし端末の補償をまとめる製品と、サポートをまとめる製品は別です。
| 製品 | 対象 | 入口 |
|---|---|---|
| AppleCare for Enterprise | 端末の修理と交換 | 最小200台 |
| AppleCare OS Support | 技術的な問い合わせ | 台数の条件なし |
| AppleCare Help Desk Support | ヘルプデスクの問い合わせ | 台数の条件なし |
for Enterpriseは200台からです。公式には「最小200台、1,000台、5,000台とする数量ベース」と書かれており、48台の会社は入口に届きません。
社用iPhoneにAppleCareが必要かを検討した記事で、200台の枠の中身を確認しています。
サポートの契約は補償ではありません
OS Supportは問い合わせの契約です。壊れた端末の修理費が出る製品ではありません。
| プラン | インシデント | 高優先度の応答 |
|---|---|---|
| Select | 最大10件 | 4時間以内・月〜金・1日9時間 |
| Preferred | 最大50件 | 2時間以内・月〜金・1日9時間 |
| Alliance | 無制限 | 1時間以内・24時間・年中無休 |
各プランのサポート期間は1年間です。Selectの未使用分についても「有効期限は1年間」と書かれており、翌年には持ち越せません。
Help Desk Supportは件数無制限の1年契約で、技術担当者を2名指定する形です。この製品も端末の修理費とは切り離されています。
法人のAppleCareを複数台48台で計算しました
社員48名にiPhoneを1台ずつ配る前提で並べます。比べる軸は金額ではなく本数です。
| 項目 | AppleCare+を48台分 | モバイル保険 |
|---|---|---|
| 契約本数 | 48本 | 16本 |
| 1契約あたりの台数 | 1台 | 3台（主端末1台・副端末2台） |
| 更新の起算日 | 端末ごとの購入日 | 契約ごとの登録日 |
| 補償枠 | 12か月ごとに2回×48本 | 年15万円を3台通算×16契約 |
年額も出しました。
| 支払い方 | 計算 | 年額 |
|---|---|---|
| AppleCare+（年払い） | 13,400円×48台 | 643,200円 |
| AppleCare+（月払い） | 1,340円×12か月×48台 | 771,840円 |
| モバイル保険 | 700円×12か月×16契約 | 134,400円 |
差額は年508,800円です。ただし運用で効くのは金額よりも本数の差になります。
モバイル保険は月額700円（非課税）で1契約に主端末1台と副端末2台の計3台を登録できます。48台なら16契約で収まり、更新の起算日は端末の購入日ではなく契約ごとの登録日に揃います。補償の枠も契約単位で、3台を通算して年15万円までです。
48本を16本に減らせるので、更新日を追う対象がそのまま3分の1になります。
複数端末の補償を一本化する記事では、1契約3台の割り当て方を扱っています。
法人のAppleCareを複数台で運用する前に決める3つのこと
契約が端末ごとに動く以上、会社側で先に決めておく項目があります。商品を選ぶ前に、社内の調達と台帳の形を決める話です。
- 調達をまとめるか分けるか（更新日の系統が決まる）
- 支払い元を1枚にするか分けるか（一斉失効の範囲が決まる）
- 補償枠の起算日を台帳に持つか（12か月ごとのリセットを追えるかが決まる）
3つとも商品ページには書かれていません。判断に要る材料は自社の調達履歴の側にあります。
台帳に「購入日」「支払いカード」「盗難紛失の使用回数」の3列を足す。この3列があれば、更新日の系統と一斉失効の範囲と残りの枠がそのまま出ます。
社用スマホの保証が必要かを検討した記事では、台数が少ない会社の判断材料を並べています。
法人のAppleCareの複数台についてよくある質問
Q. 法人でAppleCareを複数台まとめて契約できますか
A. 端末の補償をまとめる製品は最小200台からです。
公式にはAppleCare for Enterpriseが「最小200台、1,000台、5,000台とする数量ベース」と書かれています。48台の会社は個人向けプランを台数分申し込む形になります。
Q. AppleCareを複数台に付けると請求は1つになりますか
A. 契約は端末ごとに分かれますが、支払い元は1つに寄ることがあります。
規約は「当初の購入時に使用された」支払い方法へ自動請求すると定めています。同じカードで48台を買えば、請求先は同じ1枚になります。
Q. 法人のAppleCareは複数台の更新日を揃えられますか
A. 年払いの更新日は端末ごとの購入日に紐づきます。
同じ日に48台を調達すれば更新日も揃います。分けて調達した端末を後から同じ日に揃える手順は規約に書かれていません。
Q. AppleCareの年払いは複数台でも自動で更新されますか
A. 規約はAppleが期間限定プランを更新する義務を負わないと定めています。
更新が提案される場合も、料金と条件はApple側が決めると書かれています。月払いは第12項で当初の購入価格による自動更新と書かれており、扱いが分かれます。
Q. 法人のAppleCareは複数台の支払いカードを分けられますか
A. 購入時に使った支払い方法がそのまま請求先になります。
購入を分ければ請求先も分かれる形です。規約には契約ごとに支払い元を後から変更する手順の記載がありません。
Q. AppleCareの盗難紛失の枠は複数台で共有できますか
A. 枠は端末ごとに12か月で2回ずつ独立しています。
48台なら2回ずつ48組で、合計96回になります。使わなかった分は次の12か月へ繰り越されず失効します。
Q. 交換になった端末のAppleCareは期間が延びますか
A. 交換品には残存期間の保証がそのまま適用されます。
本体が新品になってもプランの残りは変わりません。残り2か月なら交換後も2か月で終わります。
Q. 法人のAppleCareを複数台やめてモバイル保険に移せますか
A. AppleCareが有効なうちに登録すれば条件を満たします。
モバイル保険は取得から1年以上の端末に、メーカーまたは通信キャリアの有償の補償サービスへの加入を求めています。先に解約してから申し込むと、この条件を満たさない状態になります。
複数台にAppleCareを付けた会社が困るのは、金額よりも本数です。48本の契約が別々に更新され、別々の枠を持ち、同じカードで一斉に切れます。
法人がモバイル保険を契約できるか整理した記事で、契約者と被保険者の条件を確認できます。
商品を比べる前に、自社の台帳から購入日と支払いカードを確かめてください。
※料金や条件は変わることがあります。加入前に、最新の内容を公式ページで確認してください。
